• Sonia Aréchiga

OXXO CONTRA TIENDA DE ABARROTES


¿Dónde prefieren comprar los amequenses?

La cadena comercial Oxxo, sumó 17 mil sucursales en México y Colombia hasta el segundo trimestre del año 2018, así lo indica la página oficial de FEMSA, compañía a la que pertenecen estas tiendas de conveniencia y se estima que cada ocho horas abren una nueva sucursal.

En Ameca ya se cuenta con cinco tiendas de esta marca, establecidas en puntos estratégicos, y se han convertido en una amenaza para las tradicionales “tienditas de la esquina”, ya que la variedad de productos y servicios es lo que logra atraer mayor número de clientes.

Ciudadanos amequenses tienen la percepción que las tiendas de abarrotes tradicionales ofrecen productos a menor costo y que ofrecen frutas, verduras y medicamentos que no encuentran en una de las tiendas Oxxo, una de las desventajas que señalan de este modelo de negocio son los horarios que manejan contra los de la cadena comercial que tiene sucursales abiertas hasta por 24 horas.

Mujeres amas de casa y trabajadoras entre 30 y 50 años que viven cerca de una tienda Oxxo, indicaron que prefieren realizar sus compras en la tienda de abarrotes más cercana, ya que el trato es personalizado y de esta manera le dan a ganar económicamente a una familia amequense; además mencionaron productos de la canasta básica que son más económicos en la tienda de abarrotes y los únicos servicios que utilizan en Oxxo son los pagos de luz, agua, retiros y envíos de dinero y recargas electrónicas a teléfonos celulares.

Hombres trabajadores entre 28 y 45 años que viven cerca de un Oxxo dicen que prefieren ir a éste por estas cuatro razones: pueden realizar el pago de su consumo con tarjeta bancaria; en un mismo lugar encuentran los servicios y productos que necesitan y consumen, desde recargas electrónicas, productos comestibles, bebidas alcohólicas, hasta la compra de tarjetas para aplicaciones como Netflix, iTunes y Spotify, la tercera razón es porque ellos solos toman los objetos que necesitan y finalmente la cuarta razón es porque el Oxxo abre las 24 horas del día; la mitad de estos hombres entrevistados dijeron que sólo van a la tienda de abarrotes tradicional cuando quieren comprar cigarros sueltos.

hombres y mujeres estudiantes de bachillerato y universidad entre 18 y 26 años, dijeron que prefieren consumir en cualquiera de los dos establecimientos que les quede más cercano y en donde menos gente haya, prefieren evitar las filas del Oxxo al pagar.

La Cámara de Comercio Nacional anunció en 2016 que por cada tienda Oxxo que se abre cierran entre 10 o 15 tiendas de abarrotes y destaca que tiendas de abarrotes deben evolucionar su modelo de negocio para poder competir contra esta cadena comercial, aunque hay servicios que sólo Oxxo puede ofrecer.

Todas y todos lo amequenses entrevistados dijeron conocer tres o más Oxxos en Ameca, e incluso una gran parte coincidió que son un gran referente geográfico y la mayoría aceptó que de las tiendas de abarrotes tradicionales se mantienen familias completas de amequenses, mientras que cada sucursal de Oxxo sólo ofrece de 6 a 8 empleos.